iPhone4S(SB64黒)だが、横にあるボリューム＋ボタンが効かなかった。効かないと言うより、ボタンを押せない。押してもへこまない。買ったソフトバンクに持ち込むとAppleに電話しろとのこと。Appleへ電話すると、復元してダメならAppleStoreへ持って行けとのこと。復元しても直るわけ無いので、翌日復元したとしてもう一度電話をすると、そのままジーニアスの予約をしてくれた。

今日持って行くと、即交換となった。事前にiCloudにバックアップをしてあったので、AppleStoreでiCloudからリストアした。他のアプリを復元するとすごく時間がかかるので、自宅に帰ってから行った。Appleからメールが届いていた。

修理番号： ********

お客様情報
製品情報

名前 保証ステータス： In Warranty(LP)
住所 モデル： IPHONE 4S
日中連絡先電話番号： 購入日： 27-Oct-11
夜間連絡先電話番号： 　 シリアル番号： *********
メールアドレス:

問題の詳細／診断

確認できた問題: はい
既知の液体による損傷: いいえ

問題: 音量調整の＋が押せない。
提案される解決方法: 本体交換させていただきます。

スタッフ ******



修理見積
項目番号 説明 単価 請求金額
J661-6238 iPhone 4S, GSM, 64GB, Black, JPN
Replacement Serial Id: , IMEI:
¥ 0 ¥ 0 S4587Z/A IPHONE 4S FLAT RATE REPAIR RETAIL-INT
Replacement Serial Id: , IMEI:
¥ 16952 ¥ 0
消費税 ¥ 0
合計 ¥ 16952 ¥ 0


私は、サービス中に発生するこの製品内のデータのいかなる消失、破損または漏洩に対しても、アップルが責任を負わないことに同意します。

私は、サービス中にこの製品のデータが消失、破損または損傷する危険性があることを理解しています。

このページ裏面の修理規定が上記製品のサービスに適用されることに同意します。

パーツおよびサービス
項目番号 説明 単価 請求金額
上に同じです。
合計 ¥ 16952 ¥ 0

今日、職場のマシンのウイルスバスター２０１１クラウドをアンインストールしようとしたら素直に出来ず。トレンドマイクロでチャットを使って問い合わせた。チャットの問い合わせは何度かしたことがあるが、非常に便利。こちらのペースでまったりと質問できる。言われたことは専用ツールを用いてアンインストールしろと言うことだった。

言われたとおりツールを用いてもアンインストールできず。セーフモードで試せと言われたがそれでも出来ず。
もう一つのツールを紹介されたが、それをセーフモードでやってもやはりアンインストールできず。ここまでで２時間を費やす。２時間と言っても他事をしながらまったりのチャットなので、時間の無駄とは感じず。

しかし、システムが変わったのだろうか。１０分くらい書き込みがないと、「書き込みがありません」とメッセージが出て切断されようとする。
チャットで解決できなかったので、メールで詳しい手順が送られてきた。これでもやはりアンインストール出来なかった。明日再度返信メールが来るだろうから、それでつづきをする。

昨日参加したAppleStoreでのワークショップで覚えたことを、忘れないうちに書いておこう。備忘録も兼ねて。
まず、iPadのデジタルフォトフレームについて。縦位置にした時に右上にあるスリープボタンを押し、スリープさせる。もう一度スリープボタンを押し、復帰させる。その時にお花マークをタップする。そうするとデジタルフォトフレームモードになり、スライドショーが始まる。
(2)キーボードが出た時にＧとＨの間に指を入れて両側に動かすとキーボードが分割される。さらにキーボードは上下に移動できる。
(3)マップで現在地を示すには右上向きの矢印をタップする。
(4)箱から右上に矢印が出ているアイコンはアクションボタンという。
(5)スリープとホームボタン長押しでスクリーンショットが撮れる。これはiPhoneでも同じ。

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AppBankStore名古屋

AppleStore栄でワークショップに参加した。iPadとiPhone。ちょっと早く行ったので、前から気になっていたAppBankStoreへ寄った。さすが専門店だけあって様々グッズがあった。ケースはたくさんあるな。

ゲットしたのはタッチペン。
PDA-PEN26W
もっと小さく、ひもが付いていてヘッドフォン端子に差し込むタイプもあったが、やはり小さいと書きづらく、これにした。
ワークショップは色々と勉強になった。これに関しては備忘録も兼ねて後日紹介したい。
しかし、AppleStoreは年齢層がひろい。私が受けたiPadのワークショップは、MyiPadを持った頭のはげたおじいさんや、小学生の娘とお母さん、おばあさんの親子三代で参加している人がいた。おばあさんは必死でiPadを触っていた。

iPhone4SのバックアップはiCloudで行っていた。新しいiPhoneに換えた後、iCloudからリストアした。その後、iTunesでフリーの曲をダウンロードしたら、Appleからメールが来た。
なるほど、セキュリティー上の問題なんだろう。

＊＊＊＊様、

最近、お客様の Apple ID **** を使って、この Apple ID にこれまで関連付けられたことのないコンピュータまたはデバイスの iTunes Store から Magnetic North の "New Love (feat. Heather Park)" がダウンロードされました。

ダウンロードがご本人様によるものである場合は、このメールへの対応は必要ありません。このメールは他者による無断ダウンロードなどの可能性に関する、セキュリティー確認のために送信されています。


もしこのダウンロードがお客様によるものではない場合は、http://iforgot.apple.com へアクセスしてパスワードを変更し、http://support.apple.com/kb/HT4232?viewlocale=ja_JP で今後のセキュリティ強化について確認してください。

今後ともよろしくお願いします。
Apple