今日、職場のマシンのウイルスバスター２０１１クラウドをアンインストールしようとしたら素直に出来ず。トレンドマイクロでチャットを使って問い合わせた。チャットの問い合わせは何度かしたことがあるが、非常に便利。こちらのペースでまったりと質問できる。言われたことは専用ツールを用いてアンインストールしろと言うことだった。

言われたとおりツールを用いてもアンインストールできず。セーフモードで試せと言われたがそれでも出来ず。
もう一つのツールを紹介されたが、それをセーフモードでやってもやはりアンインストールできず。ここまでで２時間を費やす。２時間と言っても他事をしながらまったりのチャットなので、時間の無駄とは感じず。

しかし、システムが変わったのだろうか。１０分くらい書き込みがないと、「書き込みがありません」とメッセージが出て切断されようとする。
チャットで解決できなかったので、メールで詳しい手順が送られてきた。これでもやはりアンインストール出来なかった。明日再度返信メールが来るだろうから、それでつづきをする。

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